Visiant

Il Gruppo Visiant e attivo sul mercato nelle Customer Operations con una innovativa offerta integrata, realizzata attraverso tre societa dedicate a segmenti specifici: servizi, processi e tecnologia. Visiant Contact Specializzata nella gestione e sviluppo della base clienti tramite servizi di contact center. La sua capacita di integrare competenze di vendita e di caring cambia il tradizionale paradigma del customer service da centro di costo a fonte di ricavi Si differenzia sul mercato per la modalita multicanale di gestione dei contatti (che integra lutilizzo di telefono, sms, mail, chat, app, social network), realizzata mediante soluzioni tecnologiche testate. Visiant Next Focalizzata sulla consulenza, sviluppo e governo di processi end to end, e in grado di prendere in carico lintero ciclo di vita del cliente. Ha nel proprio patrimonio di competenze lorchestrazione di processi complessi con attivita che coprono aree di gestione molto specifiche quali ad esempio le com...