Clean Your Email List with Our Free Verifier Tool! ➡️ Verify Emails Now🚀

Turkcell Global Bilgi Logo

Turkcell Global Bilgi

Telecommunications

  • Revenue 1B+
  • Size 10000+
  • HQ Contact +90 216 633 11 11
  • Website globalbilgi.com.tr

Bir Turkcell Grup sirketi olarak 1999 ylnda kurulan Turkcell Global Bilgi; Turkiyede ve Ukraynada olmak uzere toplam 15 bin calsan ile markalarn musteri deneyimini iyilestiriyor. Turkcell Global Bilgi, telekom sektorundeki derin tecrubesinin yan sra; finans, e-ticaret, perakende ve havayollar sektorlerindeki uzmanlg ve genis musteri portfoyu ile hizmet veriyor. Musteri deneyimi odakl sektorel cozumlerle; musteri hizmetleri, musteri kazanm, tele-sats, teknik destek, yardm masas, musteriyi elde tutma ve sadakat, tahsilat, musteri degerinin gelistirilmesi, musteri bilgileri yonetimi ve analizi alanlarnda deger yaratyor. Turkcell Global Bilgi; musteri deneyimini yuz yuze hizmet (saha ekipleri), telefon, sesli ve goruntulu yant sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web, yeni nesil musteri deneyimi platformu BiP ve sosyal medya gibi bircok farkl kanaldan yonetiyor. Musterilerinin memnuniyet notuna, sats ve tahsilat artrma hedeflerine deger bazl fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektor uzmanlg ile stratejik bir is ortag olarak hareket ediyor. Boylece kurumsal musteriler kendi islerine daha iyi odaklanrken, uzmanlk alanlar dsndaki konularda operasyonel maliyetleri azaltlms veya kontrol altnda tutulmus olmaktadr. Calsan deneyimine yaptg yatrmlarla Great Place to Work Enstitusunun harika is yeri kriterlerini saglayan Turkcell Global Bilgi, 5 Kez En Iyi Isveren sertifikasn kazanms olup, son olarak 500+ calsan kategorisinde Avrupann En Iyi Isvereni secilmistir View More

Specialities
CRM Back Office Müşteri Deneyimleri Çözümleri... Servis Tasarımı Müşteri Hizmetleri Sosyal Medya Yönetimi... Araştırma Hizmetleri Bilgi ve Belge... Satış Dijital Servisler Mobil Müşteri Deneyimi... Tahsilat Çağrı Merkezi İletişim Merkezi Help Desk Müşteri Deneyimi Tasarımı... Müşteri Hizmetleri View More

People working in Turkcell Global Bilgi

Sule Sahin
Product Owner s*********@*************om.tr ********7137
Yusuf Sungur
Founder y***********@*************om.tr ********8553
Basak Turkoglu
Senior Product Owner b*************@*************om.tr ********6709
Leyla Dincer
Product Owner l***********@*************om.tr ********3326
Neslihan Zengin
Product Owner n**************@*************om.tr ********3057
Seda Guvenir
Business Owner s***********@*************om.tr ********8016
Tito Titos
Owner t*********@*************om.tr ********4092
Aysenur Gozden
Product Owner a*************@*************om.tr ********5037
Mustafa Sapmaz
CEO m*************@*************om.tr ********0088
Selnur Uras
CFO s**********@*************om.tr ********3850
Cagatay Aynur
Chief Executive Officer c************@*************om.tr ********3877
Durukan Yilmaz
Team Lead d*************@*************om.tr ********6935
Ozge Aras
Call Center Team Lead... o********@*************om.tr ********4369
Ilknur Cengiz
Turkcell Finansman A Team... i************@*************om.tr ********9416
Metin Asikoglu
Team Leader m*************@*************om.tr ********7435
Serkan B
Team Lead s******@*************om.tr ********2550
Serdar Akkas
Team Leader s***********@*************om.tr ********4819
Onur Gokdas
Compensation and Benefits Unit... o**********@*************om.tr ********8625
Gokce Akar
HR Training Unit Head... g*********@*************om.tr ********9013
Baris Isiktas
Team Leader b************@*************om.tr ********3452
Irem Yldz
Team Lead i********@*************om.tr ********8641
Gokhan Ozbay
Quality Assurance Team Lead... g***********@*************om.tr ********6282
Gokhan Mutafoglu
Team Lead g***************@*************om.tr ********9950
Esra Orhan
Customer Operations Team Leader... e*********@*************om.tr ********4082
Selcuk Yalcn
Senior Team Lead s*********@*************om.tr ********1380
View More

Products & Technologies used at Turkcell Global Bilgi

Technology Stack used at TURKCELL GLOBAL BILGI
Php Red hat Openssl Apache http server Webpack Module federation
View More
Products used at TURKCELL GLOBAL BILGI
Azure Google analytics Root Opera Cms Wordpress Sap Canvas
View More

Frequently asked questions about Turkcell Global Bilgi

  1. What does TURKCELL GLOBAL BILGI's do?
    Bir Turkcell Grup sirketi olarak 1999 ylnda kurulan Turkcell Global Bilgi; Turkiyede ve Ukraynada olmak uzere toplam 15 bin calsan ile markalarn musteri deneyimini iyilestiriyor. Turkcell Global Bilgi, telekom sektorundeki derin tecrubesinin yan sra; finans, e-ticaret, perakende ve havayollar sektorlerindeki uzmanlg ve genis musteri portfoyu ile hizmet veriyor. Musteri deneyimi odakl sektorel cozumlerle; musteri hizmetleri, musteri kazanm, tele-sats, teknik destek,...
  2. What are Turkcell Global Bilgi's specialities?
    Crm , Back office , Müşteri deneyimleri çözümleri merkezi , Servis tasarımı , Müşteri hizmetleri , Sosyal medya yönetimi , Araştırma hizmetleri , Bilgi ve belge yönetimi , Satış , Dijital servisler , Mobil müşteri deneyimi , Tahsilat , Çağrı merkezi , İletişim merkezi , Help desk , Müşteri deneyimi tasarımı , Müşteri hizmetleri
  3. What is TURKCELL GLOBAL BILGI's industry?
    Turkcell global bilgi operates in Telecommunications industry.
  4. What is TURKCELL GLOBAL BILGI's HQ phone number?
    Turkcell global bilgi's HQ Phone number is +90 216 633 11 11
  5. What is TURKCELL GLOBAL BILGI's revenue?
    Turkcell global bilgi's revenue is 1b+
  6. What is TURKCELL GLOBAL BILGI's company size?
    Turkcell global bilgi's has 10000+ people working.
  7. What is TURKCELL GLOBAL BILGI's official website?
    www.globalbilgi.com.tr is official website of Turkcell global bilgi.