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Phoneo est une societe specialisee dans la gestion de la relation client a distance (front et back office) fondee le 14 avril 2003, elle compte 3 sites de production a Casablanca (43 Bd Anfa, 33Avenue hassan Sghir, 42 Bd Abdelmoumen) et 1 site a Chatou 78400 en France, soit une capacite de production de 850 positions. *********************************************************************************************************************** Nos metiers : Front office (appels sortants) : Telemarketing, Televente sur fichier qualifie ou fichier annuaire , Prise de RDV, Generation de leads, Prospection, Creation de trafic, Web call back. Front office (appels entrants) : Service client, Service apres vente, Hotline technique. CATI (enquetes telephoniques) : Enquetes de satisfaction, Sondages, Etude de marche, Test des offres en amont/en aval , Detection des besoins des consommateurs, Etudes de faisabilite. Back office : La Moderation , La GED , Traitement des e-mails ,Dematerialisation et numerisation des donnees , Analyse et enrichissement des BDD , La realisation de la paie et de la comptabilite, Campagnes de chat , Lindexation, La siretisation. Offre Multilingues : Francais, Arabe, Anglais, Espagnol, Italien, Allemand... *********************************************************************************************************************** Phoneo emploie 600 collaborateurs tous en CDI et declares a la CNSS et beneficiant dune mutuelle privee. Phoneo est declaree a la CNDP, elle est membre de lAMRC et en cours de certification NF345. Dans lexercice de leurs metiers, les collaborateurs Phoneo sont guides par 5 valeurs essentielles: Transparence, Evolution, Respect, Responsabilite et Excellence. Le positionnement de lentreprise est : La proximite ne depend pas de la distance View More
