
“The quality and coverage of B2B contact database are very impressive...”
Mark J.
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Callcenter, Multichannel-Services, KI-Losungen damit Sie fur Ihre Kunden immer erreichbar sind Die Anforderungen an den Kundendialog sind in den letzten Jahrzehnten kontinuierlich gewachsen, werden zunehmend in neuen Kommunikationskanalen und KI-Losungen abgebildet. Der direkte telefonische oder digitale Kundenkontakt hat in diesem Konzert immer noch eine besondere Rolle, denn er lost das Service-Versprechen eines Unternehmens oder einer Marke unmittelbar ein. Dieser personliche, kompetente und blitzschnelle Kundenkontakt stellt sicher, dass der Kunde sich angenommen fuhlt. Dass seine Fragen, Wunsche oder Probleme ankommen mit moglichst geringem zeitlichem und finanziellem Aufwand. Denn die Effizienz dieser telefonischen Erreichbarkeit ist das Ma fur die Wirtschaftlichkeit. Zielfuhrende Kundendialoge...
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